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Corsi: Finanza, Risorse Umane e Amministrazione

Supporto amministrativo: sviluppo delle competenze essenziali

A CHI SI RIVOLGE
Dipendenti che ricoprono posizioni di supporto amministrativo, nonché coloro che desiderano aggiornare le proprie competenze nel settore amministrativo o che cercano un lavoro nel supporto amministrativo

OBIETTIVI
Come professionista di supporto amministrativo, ogni attività che completi con successo lascia un'impressione positiva non solo di te stesso, ma anche del tuo manager e, spesso, di un intero team o reparto. La capacità di supportare il tuo manager e il tuo team in modo efficace e professionale è essenziale per il tuo successo e quello del tuo manager. Dopo aver seguito questo corso, sarai in grado di padroneggiare le competenze di supporto amministrativo standard che ogni professionista amministrativo deve utilizzare regolarmente. Imparerai a conoscere i sistemi di classificazione utilizzati per ordinare i record, le attività principali necessarie per organizzare viaggi di lavoro, inclusi gli aspetti da tenere in considerazione nella pianificazione dei viaggi internazionali, e le azioni da eseguire per pianificare e programmare le riunioni, nonché le tecniche essenziali per registrarle.

CONTENUTI
Al termine della lezione sarai in grado di:
 creare una sequenza di record in ordine alfabetico
 creare una sequenza di record in ordine numerico
 identificare i requisiti per pianificare in modo efficace un viaggio d'affari
 riconoscere gli aspetti principali da tenere in considerazione nella pianificazione di viaggi internazionali
 mettere in sequenza le azioni per pianificare e programmare le riunioni
 selezionare le azioni per registrare le riunioni di lavoro
LinguaMultilingua
Durata0,4 ore
Prezzo€65,00 + IVA

Supporto amministrativo: lavorare in collaborazione con il tuo capo

A CHI SI RIVOLGE
Dipendenti che ricoprono posizioni di supporto amministrativo, nonché coloro che desiderano aggiornare le proprie competenze nel settore amministrativo o che cercano un lavoro nel supporto amministrativo

OBIETTIVI
I professionisti amministrativi offrono un supporto inestimabile al proprio capo e all'organizzazione per cui lavorano. Per ottenere il massimo da tale supporto, il rapporto di lavoro con il proprio capo deve rappresentare una vera e propria collaborazione. In questo contesto, è importante che la relazione venga gestita e adattata alla luce dello stile manageriale del proprio capo, per garantire compatibilità, affidabilità ed efficienza nel percorso verso il raggiungimento degli obiettivi comuni. Questa collaborazione consente di trarre il massimo dal rapporto con il proprio capo e di ottenere vantaggi personali e professionali. Questo corso esplora i modi in cui è possibile instaurare una collaborazione con il proprio capo. Nello specifico, spiega come stabilire e mantenere gli elementi di una vera collaborazione e mostra come trarne vantaggio a livello personale. Il corso comprende anche gli approcci per interagire in modo efficace con i diversi stili manageriali e le tecniche che si possono utilizzare per gestire al meglio le situazioni di conflitto che potrebbero verificarsi nel corso della collaborazione con il proprio capo.

CONTENUTI
Al termine della lezione sarai in grado di: · riconoscere gli elementi fondamentali per instaurare e mantenere una collaborazione positiva con il proprio capo · distinguere i diversi stili manageriali · selezionare le modalità di interazione con i manager amanti del controllo e quelli dallo stile aperto · individuare i metodi per interagire con i manager burocratici e imprenditoriali · selezionare le tecniche per evitare o affrontare al meglio una discussione con il proprio capo
LinguaMultilingua
Durata0,3 ore
Prezzo€65,00 + IVA

Supporto amministrativo: interagire efficacemente con i colleghi

A CHI SI RIVOLGE
Dipendenti che ricoprono posizioni di supporto amministrativo, nonché coloro che desiderano aggiornare le proprie competenze nel settore amministrativo o che cercano un lavoro nel supporto amministrativo

OBIETTIVI
A prescindere dal settore in cui si opera e dal proprio capo, quasi tutte le attività svolte quotidianamente come professionista di supporto amministrativo richiedono l'interazione con gli altri. Un'interazione efficace con gli altri si traduce in fiducia, morale più alto e rispetto tra colleghi; tutto ciò consente a sua volta di svolgere meglio il proprio ruolo. In questo corso si apprenderanno le competenze richieste ai professionisti di supporto amministrativo per un'efficace interazione con gli altri. Nello specifico verranno presentati i vantaggi dell'essere colleghi collaborativi, con alcune prassi consigliate per mettere in pratica questo comportamento. Verranno inoltre presentate tecniche da utilizzare per chiedere aiuto ai colleghi in modo rispettoso e proattivo al fine di raggiungere i propri obiettivi. Infine si apprenderanno tecniche che aiutano a gestire le critiche, tra cui come reagire e agire in modo costruttivo.

CONTENUTI
Al termine della lezione sarai in grado di: · scegliere azioni che dimostrano come essere membri collaborativi del team · stabilire cosa è necessario fare prima di chiedere aiuto · scegliere gli aspetti che fanno parte della richiesta di assistenza ai tuoi colleghi · stabilire cosa occorre fare dopo aver chiesto aiuto · scegliere le tecniche chiave per affrontare le critiche
LinguaMultilingua
Durata0,3 ore
Prezzo€65,00 + IVA

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