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Corsi: Vendite

L’arte di convincere attraverso l’ascolto

A CHI SI RIVOLGE
Tutti i commerciali. Tutti i professionisti che devono interagire con i clienti

OBIETTIVI
Alla fine di questo modulo apprenderete come e perché ascoltare il cliente è fondamentale per essere più efficiente.

BENEFITS
Una full immersion nel mondo del cliente vi aiuterà a comprendere l’importanza di un ascolto efficace e vi consentirà di padroneggiare l’arte della persuasione.

CONTENUTI
• Scoprire le 5 fasi della persuasione
• Usare i benefici dell’ascolto come aiuto nel processo di persuasione
• Rassicurare il cliente sul fatto che è stato ascoltato e compreso
• Apprenderete l’importanza delle domande per portare il cliente a pensare in modo più maturo
• Imparerete come usare l’ascolto attivo per rafforzare le vostre argomentazioni.

TEST INTERMEDI
All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all'utente di interagire con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

SUPERAMENTO
Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.
LinguaMultilingua
Durata0,5 ore
Prezzo€40,00 + IVA

Convincing customers with a winning offer

A CHI SI RIVOLGE
All sales associates. Any professionals who need to persuade customers

OBIETTIVI
By the end of this module, you will be able to convince customers (with integrity) with well-structured arguments and a tangible, irrefutable argument technique.

BENEFITS
Immersion in the customer’s world to better understand their needs and imperatives. Practical argument development exercises. A practical, useful argument-building method to set you apart from the competition.

CONTENUTI
• Identifying the factors driving your customer’s buying decision
• Adapting your offer and your arguments to cement your credibility
• Using comparative arguments in an ethical way to convince your customer when faced with an offer from a competitor
• Structuring your offer in a way that convinces effectively.

TEST INTERMEDI
All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all'utente di interagire con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

SUPERAMENTO
Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.
LinguaMultilingua
Durata0,3 ore
Prezzo€40,00 + IVA

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