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FAQ

  

  • Ho dei problemi ad accedere alle lezioni online perché il mio browser non apre correttamente le finestre dei corsi o non avvia i filmati. Come posso risolvere il problema?

    E' sufficiente utilizzare il check-up preliminare inserito nella pagina "Supporto" di www.iscomelearning.it/iscomer o nella pagina che si raggiunge dopo avere effettuato il login, cliccando su "Help" e poi su "Verifica se il tuo PC ha i requisiti corretti". Il test consente di verificare:
    •se alcuni settaggi del tuo Browser non sono corretti e non permettono di visualizzare le lezioni, di registrare l’attività didattica, di eseguire i test e di calcolare il punteggio ottenuto;
    •se hai già installato l’ultima versione di Flash Player (un motivo grafico animato ti indicherà la sua presenza, in caso contrario, non vedrai l'animazione);
    •se hai la versione più recente di Flash Player per consentirti, nel caso il computer ne fosse sprovvisto, di installarla in pochi click.


  • La navigazione è facile e intuitiva anche per i meno esperti?

    La pagina iniziale mostra i corsi cui sei iscritto e li divide per argomenti per una loro più immediata identificazione. L'interfaccia delle lezioni, inoltre, ti guida tramite pulsanti intuitivi e graficamente ben definiti. Premendo sull'icona del punto di domanda, infine, è possibile accedere al manuale online che illustra tutte le funzioni della piattaforma e chiarisce ogni genere di dubbio per un suo efficace utilizzo.

  • A volte la mia connessione ADSL è lenta e le lezioni si interrompono. Come posso risolvere il problema?

    Nel caso in cui le lezioni si interrompessero, è consigliabile effettuare un logout per poi riaccedere alla piattaforma e riavviare la lezione (Iscom E-learning tiene costante traccia dell'attività svolta e rende possibile visualizzare il punto da cui riprendere la lezione appena interrotta). Se anche il logout risultasse impossibile, suggeriamo di chiudere il browser, attendere qualche minuto e riavviarlo per effettuare un secondo login.

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