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Corsi: Comunicazione telefonica efficace

I punti chiave della comunicazione telefonica

Obiettivi
Condurre le proprie conversazioni telefoniche in modo efficace e sentirsi a proprio agio nelle telefonate di lavoro.

Apprenderete a
Gestire le fasi della conversazione telefonica
Ottimizzare la propria immagine telefonica, quella del vostro servizio e della vostra azienda.

Lingue
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Portoghese
LinguaMultilingua
Durata0,5 ore
Prezzo€40,00 + IVA

Sviluppare il proprio potenziale al telefono

Obiettivi
Assicurare la relazione commerciale tra il cliente e l’azienda.

Programma
Rispondere alle esigenze della relazione telefonica commerciale.
Individuare le motivazioni dei clienti per rispondere efficacemente alle loro richieste.
Assicurare i legami commerciali in situazioni di tensione.

Lingue
Italiano Inglese Francese Spagnolo
LinguaMultilingua
Durata0,5 ore
Prezzo€40,00 + IVA

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