I colloqui di valutazione rappresentano l'apice del costante processo di valutazione delle prestazioni. La prima parte del processo inizia con la definizione di una discussione efficace sulle prestazioni. Poi, quando un manager conosce esattamente quale è il suo obiettivo, può avvalersi di questa conoscenza per pianificare e condurre un incontro sulle prestazioni che sia davvero valido ed efficace. Gli incontri di valutazione spesso non sono situazioni semplici, anche se sono stati pianificati correttamente. A volte, un manager deve riferire a un dipendente che le sue prestazioni non sono sufficienti, nonostante tutto l'impegno profuso. Questo corso fornisce consigli fondati e pratici su come gestire la valutazione di una persona con prestazioni costantemente sotto la media. Non sempre i valutati sono destinatari passivi delle valutazioni dei loro manager, per questo motivo il corso prepara ad affrontare anche le reazioni più spiacevoli. Tutti questi suggerimenti aiutano a rendere l'incontro di valutazione un evento concreto e di successo. Ma per renderlo anche proficuo, il manager deve incoraggiare i dipendenti a migliorare le loro prestazioni. Questo comporta creare migliori opportunità  prestazionali e identificare i passaggi che un manager deve seguire per favorire la crescita professionale dei suoi collaboratori. Troppo spesso, la formazione è l'unica risposta, oltre tutto non evidenziata a sufficienza, che molti manager sanno dare alle esigenze di crescita dei dipendenti. La parte finale del corso illustra come utilizzare in modo efficace e mirato la formazione per promuovere la crescita professionale delle persone. Questo corso rigetta l'opinione di molti manager e dipendenti che considerano gli incontri di valutazione un'attività  burocratica e inutile. In realtà , gli incontri di valutazione possono essere pianificati in modo da risultare sia produttivi che concreti.

Per rimanere competitiva, l'azienda deve essere in grado di affrontare le nuove sfide e sintonizzarsi con i cambiamenti del mercato. Non è una cosa semplice. Il compito puo' risultare facilitato se l'ambiente di lavoro è sereno, se il personale condivide gli stessi obiettivi dell'azienda ed è teso al raggiungimento della qualità . Quando pero' si perde una quantità  considerevole di tempo nel reclutamento di personale perchè il dipendente considera l'azienda solo una tappa della sua carriera, allora esiste un problema. Per fortuna esistono delle soluzioni. Questo corso illustra le strategie per implementare il processo di valutazione delle performance che aggiunge qualità  alla produttività , all'assegnazione di potere e alla lealtà  degli impiegati.

Questo corso illustra i criteri da osservare per realizzare una presentazione efficace, le caratteristiche salienti di un presentatore di successo e il processo in otto fasi per la preparazione della presentazione.

Soffermati un minuto a pensare alle persone che tu consideri leader esemplari, persone che hanno condotto le loro aziende al successo. Quali sono gli eventi o le azioni che fanno di una persona un leader esemplare? La realizzazione di un nuovo prodotto, la rinascita di un'azienda avviata al fallimento o forse l'avviamento di un'avventura imprenditoriale? Le persone che diventano leader sono individui che trionfano nei periodi di agitazione, conflitto e cambiamento. Sono persone che cercano il modo per trasformare lo status quo, per mettere in discussione i valori accettati e creare qualcosa di nuovo. Anche tu puoi imparare ad agire come loro. Basterà  imparare il modo giusto per mettere alla prova i processi, comprendere gli atteggiamenti e i comportamenti che accompagnano il cambiamento e dedicarsi col massimo impegno al lavoro che sarà  necessario. Questo corso ti insegnerà  come assumere il ruolo di guida verso il cambiamento.

Le prestazioni della tua azienda dipendono dalle prestazioni di ogni membro del personale. Tutti i manager dovrebbero quindi disporre dell'abilità  di fornire un feedback oggettivo e costruttivo sulle prestazioni dei dipendenti. L'obiettivo di questo corso consiste nel fornire gli strumenti necessari per migliorare le capacità  di fornire feedback utili. Il corso inizia con l'analisi della natura del feedback, sviluppa quindi un approccio pratico al processo di feedback che viene suddiviso in cinque passaggi logici. In alcune situazioni, non è tuttavia consigliabile applicare un approccio standard\; per questo motivo nella parte finale del corso vengono fornite indicazioni su come affrontare situazioni complesse, quali fornire il feedback a dipendenti arrabbiati o irritati.

Questo corso consente allo studente di ridurre l'ansia ed esporre in modo incisivo le informazioni suscitando le reazioni del pubblico.

Questo corso aiuterà  i dirigenti, i capi squadra e i supervisori a capire e a confrontare i problemi di performance; aiuta a capire perchè bisogna confrontarsi con i risultati deludenti e fornisce suggerimenti su come confrontare senza intimidire.

Questo corso intende fornire una comprensione totale del conflitto mediante un'ampia serie di esempi della vita di ogni giorno. Una volta completato il corso, risulterà  chiaro che il conflitto sia inevitabile nelle relazioni umane e non va temuto. Verranno illustrate le cause principali dei conflitti e si comprenderà  la funzione del conflitto nei cambiamenti positivi a livello personale e a livello aziendale. Verranno fornite informazioni su come evitare l'escalation di un conflitto, come riconoscere e utilizzare tre strategie di risoluzione unilaterale per spegnerlo sul nascere.

Questo corso aiuterà  i dirigenti, i capi squadra e i supervisori a capire e a confrontare i problemi di performance; aiuta a capire perchè bisogna confrontarsi con i risultati deludenti e fornisce suggerimenti su come confrontare senza intimidire.